退換貨與退款政策
安心、透明，是我們重視的購物體驗。
若商品未達期待，我們提供清楚的退換貨流程，協助您完成後續處理。
01
7 日內申請
自商品送達日起 7 日內，可申請退貨服務。
02
商品需全新
商品需保持完整包裝、配件與未使用狀態。
03
1–2 個工作天回覆
收到申請資料後，我們將盡快協助確認。
退貨期限
自商品送達日起 7 日內，可申請退貨服務。
退貨條件
- 商品需為全新未使用狀態。
- 包裝需完整，包含外盒、配件與相關內容物。
- 商品不得有明顯使用痕跡、損壞或人為因素造成之瑕疵。
- 基於衛生與商品特性考量，已開封之香氛／個人護理商品恕不接受退貨。
退貨申請方式
請透過以下方式與我們聯繫：
客服信箱：themilosco@gmail.com
請提供訂單編號、退貨原因、商品照片，如有其他問題也可一併說明。
我們將於 1–2 個工作天內回覆您。
退款方式
經確認符合退貨條件後，將於 7–14 個工作天內完成退款，並依原付款方式退回。
運費與注意事項
- 商品瑕疵或出貨錯誤：由 MILOS 承擔運費。
- 個人因素退貨：需自行負擔退貨運費。
- 若收到明顯瑕疵、運送損壞或錯誤商品，請於 48 小時內聯繫我們。
- 若商品不符合退貨條件，將退回寄件人。